('<p>俗话说：“鸟靠翅膀兽靠腿，人靠智慧鱼靠尾。”人类之所以在众多物种中脱颖而出，成为主宰世界的“万物之灵”，是因为我们拥有更多的智慧。智慧是一种透视，一种反想，一种远瞻；它是人生含蕴的一种放射性；它是从人生深处发出来的，同时它可以烛照人生的前途。
脑袋决定口袋
人与人的最大差别是脖子以上的部分，成功与失败，富有与贫穷，有时只不过是一念之差。
在每一个犹太人家里，当小孩子稍微懂事时，母亲就会翻开圣典，点一滴蜂蜜在上面，叫小孩子去吻书上的蜂蜜。他们认为那是最甜的。
犹太家庭的孩子，成长过程中几乎都要回答这样一个问题：“假如有一天你的房子被烧毁，你将带着什么东西逃跑呢？”
如果孩子回答是钱或钻石，母亲将进一步问：“有一种没有形状、没有颜色、没有气味的宝贝，你知道是什么吗？”
要是孩子答不出来，母亲就会说：“孩子，你要带走的不是钱，也不是钻石，而是智慧。智慧是任何人都抢不走的，你只要活着，智慧就永远跟随着你。”
这就是犹太人智慧的力量！
穷人只看到富人积累财富的结果，却往往忽略了富人的智慧。由穷到富的转变是大多数人憧憬的，但没有致富的思想和手段，绝不能改变贫穷的命运。
有人说：“越穷越闲，越富越忙。”一些懒散的人总在抱怨致富项目如何难找，致富如何困难，而那些先富起来的人在完成一项工作赚了一笔钱后，又在寻找下一个商业机会。穷人的时间总是花在看电视、闲唠嗑、打麻将上，而富人却把时间用在找信息、找项目、找机会上。
“观念改变了，新的市场领域就出现了。”这句流行语在各个行业都很适用。一个人能否成功，很大程度上取决于他的观念。脑袋决定你的钱袋。当今社会，必须有新的观念、新的方法、新的发明、新的创造、新的赚钱之道、新的理财技巧……才能立于不败之地。
只有从头脑里，彻底克服怕富的观念，从不敢富到追求财富，才有可能变富。正如《穷爸爸，富爸爸》一书中说到的，学会接受一种财富的观念、教育，意义重大，能帮助你安度后半生，谈笑风生。
有一位穷人向一位成功人士取经，问他是怎么转变思路、由穷变富的。这位富人并没有正面说出自己的成功之路，而是设想了三个问题让他回答。
第一个问题是：“如果有两个人掉进了一个大烟囱，其中一个身上满是烟灰，而另一个却很干净，那么他们谁会去洗澡？”
“当然是那个身上脏的人！”穷人回答说。
“错！那个被弄脏的人看到身上干净的人，认为自己一定也是干净的，而干净的人看到脏人，认为自己可能和他一样脏，所以是干净的人要去洗澡。”
第二个问题：“他们后来又掉进了那个大烟囱，情况和上次一样，哪一个会去澡堂？”
“这还用说吗，是那个干净的人！”
“又错了！干净的人上一次洗澡时发现自己并不脏，而那个脏人则明白了干净的人为什么要去洗澡，所以这次脏人去了。”
第三个问题：“他们再一次掉进大烟囱，去洗澡的是哪一个？”
“这？是那个脏人。不，是那个干净的人！”穷人不知该如何回答。
“你还是错了！你见过两个人一起掉进同一个烟囱，结果一个干净、一个脏的事情吗？”富人笑道，“这就是思路问题！”
观念决定命运，思维决定行动。什么时候大胆地、大方地走出去跟比你生活得好的富人打交道，学经验，什么时候把“我很穷”三个字从大脑中剔除，也许你就已经在慢慢走向致富之路了。
贫困女大学生李丽，来自云南一个小山村。大学四年，平均每天只花一元钱。面对昂贵的学费，她四处奔波打工。早饭，买两毛钱一个的馒头吃，吃完早饭后，她又会买上三四个馒头，用塑料袋包起来放在被窝里，中饭和晚饭又是馒头就着辣酱吃。
在这样艰苦的环境里，李丽始终有一个信念：一定要坚持到大学毕业。拿到大学录取通知书时，看着父母痛苦无奈的表情，李丽毅然作出外出打工赚钱的决定，不管能赚多少，她都要为自己的大学梦努力奋斗。
大一暑假里，李丽先去了一些服装店应聘服务员，但是店长看到李丽瘦瘦小小的样子，都婉言谢绝了。最终，她在一家美食城找到了当服务员的工作。两个月的暑假很快过去了，李丽一共赚了1100元，她几乎没有花掉一分钱。就这样，李丽带着亲朋好友拼凑的学费和自己打工赚的1000多元钱来到了北京校园。
“北京的每一样东西都贵得出乎我的意料。”原本以为通过自己在课余做兼职加上助学贷款，可以完成大学四年的学业，后来李丽才发现生活原来这般困难。
“大学的第一个月花费特别大，什么东西都要自己买。”钱很快花完了，李丽不愿意伸手向家里要，便开始到处找兼职：在学校服装店做过服务员，国庆做过手机推销员……大三的时候，一次在给一家健身房装修的过程中李丽得知这家健身房要招一个瑜伽教练，一节课能赚100元钱。只在大一体育课学过一点瑜伽的李丽太需要这份稳定的工作了，就斗胆向健身房经理撒谎，说自己有教瑜伽的经验。
经理给了李丽试教的机会。但教瑜伽并没有想像中那么容易，原本经验就不足的她第一节课就出尽了洋相，经理气得指着李丽骂道：“你给我下来!”执著的李丽不想失去这份工作，她再三恳求经理再给她一次机会。最后，经理甩下一句“明天不要再给我丢脸”后走了。
为了得到这份兼职，之后每天，李丽就在寝室里对着电脑练，熄灯了她就跑到走廊上练。最后，凭着教授瑜伽，李丽在大三这个暑假赚了4000多元钱。慢慢地她的瑜伽练得越来越好，她也深深地爱上了这份工作。
大三的寒假，她身兼了三家健身房的瑜伽教练，还和一家单位合办了瑜伽培训班。每天她上完课，马上就匆匆赶往健身房。
那个寒假，本来就瘦弱的李丽从93斤瘦到83斤。两个月下来，李丽凭着一股韧劲和执著赚了1.3万多元，加上学校6000元的助学贷款，她交上了大四一年的学费。
一个人的出身无法选择，但是，自己的命运完全可以靠着自己的努力而改变。只要想富，就能富。
想像力可以统治世界
世界上最辽阔的是大海，比大海辽阔的是天空，比天空更辽阔的是人的胸怀。实际上，比胸怀更辽阔更无垠的是我们的思想。
想像力通常被称为灵魂的创造力，它是每个人的财富，是每个人最可贵的才智。一个人的想像力往往决定了他成功的概率，一个人想像力越丰富，他成功的机会就会越多，反之，就会越少。
拿破仑曾说：“想像力可以统治整个世界。”格林·克拉克也说过：“人类所有天赋之中，最像神的就是想像力。”
我们每个人都如同雄鹰一般，曾拥有过翱翔天际、悠游自在的壮阔梦想。有趣的是，这些伟大的梦想，往往也就在周围亲友的一句句“别傻了”、“不可能”声中，逐渐萎缩，甚至破灭。
平时，人们听到的最多一句话是：“我太想冲破人生难关了，可是我又没有办法。”
这个“想”字就是需要我们非常关注的内容，为什么有些人能心想事成，而有些人只能想入非非呢？所以，莫让我们的梦想因别人的几句冷言冷语而熄灭。安于现状，只会使你丧失获得卓越成就的能量，只要你的眼光看得够远，就一定能真正“飞”起来。
毫无疑问，任何人的一点进步都应当是思想或者说是想像力的推动，因为你“不想”
所以就不会得到什么。穷人想摆脱困境，生活得更好，进而想发财，像小康人士那样生活，直到像富人那样生活。小康人士也盼望发财致富，渴望有一掷千金的气概，而富人则想成为全球顶尖巨富，或者能攀上政坛的高峰……当然，你思考的可能不只是致富，但你仍然无时无刻不在思索着这样一个问题：如何才能获得人生更大的成功呢？
心灵力量的发挥已经被众多的自我成功者接受，并取得了很大的成功。不但如此，想像力还是成功的第一规律。
善于思想，才能心想事成；胡思乱想，只能事与愿违。我们的生活是什么样子是由我们的想法来决定的，改变想法就可以改变生活。不怕做不到，只怕想不到，只有你敢于想像，才可能冲破人生难关。
成功的人通常具有一种特征，喜欢做梦，而且不怕尝试错误。他们相信，心中的梦想是支撑他们勇敢前进的力量，而不怕犯错才能累积成功的资本。因为有了梦想，所以他们对失败与风险一直持有乐观的看法。而且，这些成功的人，通常是成功了两次——他们在潜意识里相信自己已经成功，然后他们真的就成功了！
航天英雄杨利伟自幼比较文弱、性格内向、缺少胆量。8岁时的一天，母亲让他到房后拿木棚上的地瓜，他试了再试，半天的时间过去了，额头和小鼻尖上都浸出了汗水，却始终不敢登上离地面不到15米高的木梯。面对小利伟的胆怯，在镇学校做教师的父母担心地说：“这孩子的性格不改变，怕是长大后不能成事。”为了改变小利伟的性格，每年寒暑假日，爸爸都有意识地带他去爬山、到县东六股河去游泳。秋天，带他去大山里爬树采摘果实。
杨利伟9岁那年秋天，在绥中镇北巍巍的燕山山脚下，经过父亲鼓励，小利伟第一次爬上了一棵30多米高的古老的塔松。当下到地面的时候，浑身被汗水浸透的小利伟张开双臂紧紧地抱住爸爸的脖子，高声喊道：“爸爸，我成功了！”
孩子少有这激动的高喊声，似乎摔碎了他性格上的怯懦。高喊声，震撼并回**在幽暗的山谷。看见孩子第一次勇敢地战胜自己，父子二人竟喜极而泣。从此，小利伟对探险运动产生了浓厚的兴趣。常常同伙伴跋山涉水野游，登狐仙洞山探访狐洞、寻访古寺遗址，寻觅传说中的“链锁地井”。
杨利伟的家乡辽宁省绥中县，靠近渤海湾。面对蓝色的大海，他有一个梦想，希望有一天，能像海鸥那样，向着蓝天飞去。1983年，杨利伟考进了空军第八飞行学院。经过四年的刻苦学习和训练，他终于成长为空军一名优秀的歼击机飞行员。儿时的梦想成了现实。
从此，他尽情地飞翔在蓝天。从华北飞到西北，从西北飞到西南，在祖国的万里蓝天上，处处留下了他矫健的身影……杨利伟没有想到，儿时的飞翔梦想，会飞得那样遥远，一下飞向了遥远的太空。
俗话说，只有想不到，没有做不到；只要想做到，就能够做到。想不到的人，永远不可能做到；浅尝辄止的人，也不可能做到；一个人只要有梦想，有信心，就可以做到一切事情。
多年前，一位劳苦的牧羊人领着两个年幼的儿子以替别人放羊来维持生计。一天，他们赶着羊来到一个山坡，这时，一群大雁叫着从他们的头顶上飞过，很快消失在远处。
小儿子问父亲：“大雁要往哪里飞？”
“它们要去一个温暖的地方，在那里安家，度过寒冷的冬天。”牧羊人答道。
大儿子眨着眼睛羡慕地说：“要是我们也能像大雁一样飞起来就好了，那我就要飞得比大雁还要高，去天堂，看妈妈是不是在那里。”
小儿子也对父亲说：“做个会飞的大雁多好啊!那样就不用放羊了，可以飞到自己想去的地方。”
牧羊人沉默了一下，然后对两个儿子说：“只要你们想，你们也能飞起来。”两个儿子试了试，并没有飞起来。他们用怀疑的眼神看着父亲。
牧羊人说：“让我飞给你们看。”于是他飞了两下，也没飞起来。牧羊人肯定地说：“我是因为年纪大了才飞不起来，你们还小，只要不断努力，就一定能飞起来，去想去的地方。”
儿子们牢牢记住了父亲的话，并一直不断地努力，长大以后果然飞起来了。因为发明了飞机，你猜这兄弟俩是谁？他们就是美国的莱特兄弟。
世界上最有价值的人就是那些能够远远望见世界的将来，能够预见到事情之当然，同时也有能力去实现它们的人。
假使从我们生命中夺去了梦想的能力，我们中间还有谁会有勇气、耐心和热诚不断地去敲生命之门呢？
有梦想的人，无论怎样的贫苦，怎样的不幸，他总有自信。他藐视命运，相信未来。
正是这种梦想，这种希望，这种永远期待着较好的日子的到来，使我们可以维持勇气，可以减轻负担，可以肃清我们前进路上的困难、挫折。我们愈能实现我们的梦想，我们的能力也愈显强大，愈会有效。一个人的梦想的实现，往往可以感应起一串新的梦想和努力。
就在人类化梦想为事实的奋斗中，我们看到了世界的种种希望。
科学的进步是无止境的，思想也一样，甚至教育、经济以及企业管理的发展，所有人类的活动，都留有一大片尚未开拓的土地，需要人们去开拓。
人之高贵，贵在有思想。不要阻止你的梦想，信仰并且鼓励你的憧憬，发扬你的梦想，同时努力使之实现！这种使我们向上面展望、向高处攀登的能力，是与生俱来的，它是指示我们走上至善之路的指南针。你生命的内容，都是依你的憧憬而决定。你的梦想，就是你生命历程的预言。
梦想出现于生命灵感的一瞬间，梦想是你迈向成功的第一步，让梦想成真——这是一件伟大的事情！去勇敢地追逐你的梦想吧！
好点子让你收益非凡
一个人不具备创造性的想像力，肯定无法在更大的程度上打开人生的局面。在追寻成功的过程中，“想像力”能给人带来非凡的收益。
巴尔扎克说：“一个能思想的人，才真是一个力量无边的人。”一个人要想成功，不仅要勤于读书，更要勤于思考。大多时候，生活是由想法来决定的，改变想法就可以改变生活。点子就是财富，点子就是力量，点子就是成功的资本。纵观古今中外，大凡拥有远大抱负的人，永远会自己定格在一个高标准上，从而严格要求自己，然后为实现理想而奋斗不息。
创造性的思想会让人更容易接受新的点子，更容易接收发自外在头脑的新观点，并且参考吸收，转化成新的成果。
小王就是一位拥有创造性思想的“点子大王”。小王大学毕业后，曾在某市一家国营企业任职。企业僵化的管理制度使他的聪明才智无用武之地，于是，他毅然辞职，成为自由职业者。最初的几年干得很不顺利，因为他不知道从哪个方面发展好，找不到出发点。
一次，他去小食摊吃早餐，当时已是初冬时节，早上的风凛凛生寒，直透脊背。小王对卖早点的老太太说：“你用什么东西挡一下风，顾客不是好受点儿吗？这对你的生意也有好处。”
过了几天，小王又去这家小食店吃早餐，发现这里果然立起了挡风的布帘子。摆摊的老太太不肯收小王的早餐钱，还说：“听了你的话，立了这个布帘子，生意好多了。”
小王心里一动：“想这样的点子太容易了，一天也能想出七八十个，就算每个只值一碗面钱，也很可观啊，我为什么不靠卖点子赚钱呢？”
他说干就干，开了一家信息咨询公司。说是公司，其实只有一间房和一台电话，老板员工都是他自己。
最初两个月，他的公司门庭冷落，无人问津，直到有一天，一家儿童商场的经理找上门来，向他讨主意。原来这家商场自开业后生意一直上不去，自己想尽了办法，束手无策后，只好抱着“死马当活马医”的心理，来找小王。
小王在儿童商场细细观察一遍后，指着柜台对经理说：“先把柜台放低，不能和成人柜台高度一样；另外把商场里面的楼梯改成滑梯式，儿童从滑梯上滑下来后，又正好停在柜台前。”
经理做了一番改进后，商场的生意果然红火起来，小王也因此获得一万元酬劳。此后，小王的名气渐渐叫响了，生意也慢慢好起来。
一次，市里准备拆迁一片居民区建新汽车站，政府出资1400万元帮助拆迁，但仍然满足不了拆迁需要。属于搬迁区域里的共有100多户居民，每户需要20万元才能解决居住的问题，小算盘一打，资金缺口达600万元之巨。无奈，他们只好请小王来试试。
小王终于想出了好办法。他认为采取附加条件的搭配拆迁方案，可以解决这个问题。
该市区房子贵，地价甚高，而郊区一套小别墅仅3万元，问津者寥寥无几，主要原因是交通不方便。如果让这100多户居民搬往郊区，每家给配上一辆三四万元的小面包车，这样搬迁一户最多也就六七万元。这项方案一公布，100多户搬迁户都非常乐意，资金缺口问题随之解决。
生活中有许多不便，市场中有许多困境和陷阱，这些都需要智慧的钥匙来打开。小王用策划救市的办法不仅解决了竞争中的许多难题，同时也使自己的公司成为实力雄厚的公司。
好点子是想出来的，想像力是自己终生的财富。北京曾经有一位年轻人，生活十分拮据，但他有着丰富的想像力。一天，他把自己穿烂的一只皮鞋随手丢在地板上，谁知这只皮鞋鞋尖“开了口儿”，像是咧着嘴在嘲笑他。当他一怒之下要把它抛到楼下去时，忽然萌发了创意。因为这只皮鞋面酷似一张脸谱。
于是，他立即收集各种破皮鞋，并对它们进行艺术加工，使之变成一副副外形各异、表情极为夸张的面具，有的露齿微笑，有的瞪眼发怒，有的张口狂笑，看后令人既惊且喜，回味无穷。这些有特色的面具推向市场后，很快成为抢手货，这位潦倒落魄的青年也因此苦尽甘来。
还有一位山西青年，尽管失业在家，但他喜欢琢磨事。后来他开始经营地板砖，由于同行多，竞争激烈，生意一直不是很好。一天，他去厂家进货，当他看到工厂旁堆着许多无人问津的破损地板砖时，忽然觉得这是个很好的赚钱机会。因为破损地板砖经过切割，可以加工成正品地板砖或地脚线。于是，他马上大量购进这些破损的地板砖，用自己装配的几台切割机按统一规格进行切割，再以适当价格售出，获利甚丰。
想像是腾飞的翅膀，没有想像世界将一无所有，更不会发展到今天；没有想像人类不可能征服自然，成为地球村的主人；没有想像不可能有今天的“信息高速公路”。在这样一个需要创新的时代，我们要大胆地想像，这样才能激活内在潜能。说不定就因为你的想像，世界被改变了，人类大飞跃了，你自己也名垂千古了。
成功始于梦想
梦想是成功的开始。只有敢于梦想，善于梦想，并立即将梦想付诸行动，并付出努力，才能最终与成功有约!
一个人假如有能力从烦恼、痛苦、困难的环境，转移到愉快、舒适、甜蜜的境地，那么这种能力就是真正的无价之宝。很可能，这就是梦想的神奇作用。如果我们在生命中失去了梦想的能力，那么谁还能以坚定的信念、充分的希望、十足的勇敢去继续奋斗呢？
乐观的人尤其喜欢“造梦”。不论多么苦难不幸、穷困潦倒，他们都不屈从命运，始终相信好的日子就在前面。不少商店里的学徒，都梦想自己开店铺；工作中的女工，梦想有一个美好的家庭。小孩子会梦想将来像哪位伟人一样，或发明出许多好玩的东西，或成为一位探险家，或是一位伟大的教授，等等。长大了，他们会梦想着成功，梦想着发财致富，成就一番自己的事业，并且对这些梦想有着一种执著的渴望。即使是老年人，也不愿虚度自己的时间，也会对生命充满着一些梦想，并为此做出种种的努力。
人只有具备了这些梦想，才可能有成功的希望，才会激发内在的智能，加倍努力，以求得光明的前途。
人不光要有梦想，还要激励自己去实现梦想。人人具有向上的志向，志向就会像一枚指南针，引导人们走上光明之路。良好的梦想，就是未来人生道路美满成功的预示。
人们心中的希望，与梦想相比，往往更有价值。希望经常是未来真实的预言，更是人们做事的指导，希望可以衡量人们目标的高低，效能的多寡。
有许多人容许自己的希望慢慢地淡漠下去，这是由于他们不懂得：坚持自己的希望就能增加自己的力量，就能实现自己的梦想。希望具有鼓舞人心的创造性力量，它鼓励人们去尽力完成自己所要从事的事业。
人尽其才，物尽其用，既然造物主慷慨赐予我们梦想，我们就应该敢于让梦想成真。
在无须修饰、没有压抑的幻境里，我们可以忘乎所以，为所欲为，不停地梦想。在现实的天地间，我们更要敢于让梦想成形，让希望变得明朗，让抱负化为行动!
敢于做梦！敢于希望！敢于认定自己有很大的潜能！心理学家越来越肯定白日梦的价值。研究显示，智商最高的人，往往花很多时间在做白日梦，许多真正伟大的发明都是由想像而来的。
梦想，让我们有高瞻远瞩的能力，它给我们希望，鼓舞我们尝试做不可能的事，鼓励我们变得比原来更好，鼓励我们去做更具挑战的事。最务实的做梦是愿意不计代价将其实现。而“务实”却让我们把梦成形，使我们的希望更明确，把我们的理想变得有用，把我们的抱负化为行动，把我们的理想加入一些实际。
每天都有许多可能和潜能呈现在我们面前，有如无云夜空中的星星。我们四周的人都想抓住它们。
“那些人是幸运的!”有人抱怨道。
真的吗？你的梦想也可以实现，只要你肯付出代价来使它实现。许多人不愿付出代价来使自己成功，那就是为什么有许多人退入所谓的舒适地带。他们渴望一个可以休息的地方，一个安全的地方，一个舒服和娇生惯养的地方。但“舒适”像洞穴，洞中黑暗得难以看清，不流通的空气变得陈腐和难以呼吸，四周的墙把我们封闭住，低矮的顶使我们难以挺直身子。
在现实中，成功的人都是经历过重重困难的。在梦想起飞之前，他们都经历了一番艰苦卓绝的搏斗。获得成功的历程就像放风筝，需要不断地和强风对抗，才能升到高空之中。要有对成功的强烈渴望，才能坚定向前，不被沿途所遭遇的困难吓倒。确定一个能支持你的梦想，才能在迈向成功的旅程中忍受一切艰难险阻。当你确知自己在做什么，当你有个明确的目标和实施计划，那么风势越强，你会飞得越高。
曾经有一位老人去报英语学习班。服务小姐以为老人是为自己的孙子来报的，就和老人开玩笑，结果老人告诉她，他是为自己来报名的时候，服务小姐露出了诧异的表情。原来老人的儿子娶了一个英国妻子，每次都无法交流，所以想来学学，自家人也好说说话。
但是老人已经68岁了，服务小姐劝他不如回家去安享晚年，不要这样奔波劳累。老人笑了，他说：“你以为我不学，过两年我就是66岁了吗？与其在我70岁的时候，在他们面前还是块呆木头，倒不如利用这两年好好学些东西。我想在我有生之年，一家人可以其乐融融地坐在一起聊天、说话呀!”
在伟大梦想的背后，都有一个制胜必备的特质，那就是“坚定不移的目标”，知道自己要的是什么，还要有热切的渴望去占有它。
如果你确信你所想做的事是对的，并且相信自己一定可以做到，那么就放手去做吧!不要让你的美梦因为别人的不确信、讥笑讽刺而停止步伐。你的美梦成真，是对他们的怀疑与嘲讽的最佳反驳，甚至他们会归附于你，帮助你取得更大的成功。也不要因为一时的挫折与失败就中止了前进的方向，放弃了自己的梦想，那才是最大的失败。
为什么许多人忙忙碌碌地工作十几年甚至几十年，却最终一无所成？归根结底，就是因为他们没有梦想。他们一切都是机械地、被动地去做，像上了发条的机器，尽管兢兢业业、一丝不苟地工作，但最终却是为他人做嫁衣！
美好的梦想和漫无边际的空想是迥然相异的——空想是白日做梦，永远难以实现，而实际的梦想则是人人可及的，只要以热情、精力、期望作为后盾，终有一日会达到目标。
财富都是思考出来的
在财富的时代里，你一定要学会用脑子赚钱。用四肢只能赚小钱，用脑子才能赚大钱。
一位亿万富翁曾经说过：“即使我身上不带一分钱，独自处在一望无际的大沙漠中，只要有一支驼队经过，我也会重新变成富翁。因为我有着聪明的大脑。”由此可见，每个人的贫穷只是暂时的，要想摆脱贫穷就要启动你的大脑，你会获得意想不到的收获。
在北京的一条街道上，同时住着3家裁缝，手艺都不错。可是，因为住得太近了，生意上的竞争非常激烈。为了抢生意，他们都想挂出一块有吸引力的招牌来招徕客户。