，我回去就改。”庄嫣很客气的问道。

“啊？哦哦哦。”裴英杰脸上露出“慈祥”的笑，“小嫣啊，我不是事儿多，是谨慎一点，也不是不相信你们，你们做的非常好！”

庄嫣脸上的笑容和孟良人一样一样的，跟一个模子里刻出来的似的。

“有件事你们可能不知道，南方某家医院的甲乳外科做了一台甲状腺手术，手术很成功，患者顺利出院，可出院一年后患者家属却把主刀医生给告了。”

“啊？”庄嫣一怔，脸上的表情有波动，而孟良人却依旧如常。

“患者1年后因为高血压、尿毒症住院，当地医院告诉患者，她的高血压和肾病已经存在了很长时间，甚至已经出现了高血压视网膜病变、肾性贫血等诸多并发症。”

“后来呢？”庄嫣好信儿的追问。

“他们去查阅了当时做手术的病历，发现一年前做手术时的住院病历上赫然记录着：存在尿潜血阳性、尿蛋白阳性、肌酐136.6umol/l，收缩压一直在140mmhg左右，住院期间也有降压药硝苯地平的长期医嘱。”

“患者认为正是当时的手术医生隐瞒了她的异常检查结果，才导致了她对自己的病情毫不知情，延误了诊治。”

“呃……”庄嫣秀眉微蹙。

“裴主任放心，现在医保只让治疗一种疾病，多出的部分报销是有说法的。”孟良人憨憨厚厚的说道，“这一点我们注意到了，相关患者都有知情同意说，签过字，而且交代的时候视频、音频也都保留。”

果然如此，自己就知道是这样！

裴英杰心中感慨医务处主张安装监控视频，临床上能真的发挥其作用的科室、医生其实并不多。

罗教授的医疗组却当真把其作用发挥到最大。

“裴主任，您说的那个投诉后来怎么判的？”庄嫣问道。

裴英杰支支吾吾，心里似乎有什么事儿，没有马上回答。

孟良人微笑，“应该是判断医生是否出现了漏诊，以及在诊疗过程中是否尽到充分的告知说明义务。所以我跟你说过，患者的所有疾病都要问仔细，治疗的措施也要有记录并且告知患者。”

“哦哦哦，我一直这么做的来着。”

“其实这些也就是走个过场，哪怕有签字、有视频、有音频，到法院后都没用。举证倒置这种咱们即便是做到了也就那么回事，重点还在于安抚患者、患者家属的情绪。”孟良人小声和庄嫣解释。

“嗯嗯嗯。”庄嫣不断点头，高马尾轻扬。

裴英杰叹了口气，孟良

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